IM3 Platinum, Solusi Telekomunikasi Premium untuk Keluarga dan Profesional
Teegolf.id, Surabaya – Di tengah gaya hidup digital yang semakin dinamis dan kebutuhan pelanggan yang semakin kompleks, Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) melalui brand IM3 menghadirkan sebuah transformasi penting dalam dunia layanan telekomunikasi pascabayar di Indonesia. Dengan bangga, IM3 memperkenalkan IM3 Platinum, layanan pascabayar generasi terbaru yang menghadirkan pengalaman digital premium yang simpel, canggih, dan personal.
Mengusung konsep “Simple, Next Level,” IM3 Platinum bukan sekadar penawaran baru. Ini adalah bentuk evolusi dari IM3 Postpaid yang membawa visi masa depan layanan telekomunikasi berbasis AI (Artificial Intelligence), dipadukan dengan sentuhan manusia yang hangat dan cepat tanggap. Pelanggan pascabayar selama ini kerap dihadapkan dengan dua pilihan ekstrem yaitu layanan cepat tapi kurang personal, atau layanan personal tapi lambat dan tidak efisien. IM3 Platinum hadir untuk menghilangkan kompromi itu—menggabungkan kecepatan, stabilitas, dan kemudahan, dengan layanan yang ngerti kamu dan sigap bantu kapan saja.
Diantaranya yaitu Platinum Network, Jalur Cepat Tanpa Gangguan. Koneksi internet yang cepat bukan lagi bonus, tapi kebutuhan utama. IM3 Platinum memberikan akses prioritas ke jaringan Indosat, memungkinkan pelanggan menikmati koneksi yang lebih stabil dan lancar, bahkan di lokasi padat pengguna atau jam sibuk. Baik itu untuk meeting penting via Zoom, mengunggah konten ke media sosial, atau streaming film favorit, pengguna IM3 Platinum akan merasakan akses internet yang bebas hambatan. Teknologi Automated Network Services bekerja di belakang layar untuk memaksimalkan performa jaringan secara real-time.
Platinum Assistance, Layanan Manusiawi yang Responsif. Salah satu pembeda utama IM3 Platinum adalah pendekatannya terhadap layanan pelanggan. IOH menyadari bahwa pelanggan menginginkan interaksi yang efisien, tapi tetap hangat dan manusiawi. Melalui Platinum Assistance, pelanggan IM3 Platinum juga bisa terhubung langsung ke call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik, tanpa harus mendengarkan mesin penjawab otomatis yang memakan waktu. Mendapatkan respon prioritas untuk setiap keluhan dan pertanyaan. Menikmati layanan Platinum Corner di seluruh gerai IM3, lengkap dengan jalur antrian khusus, fasilitas nyaman, serta cemilan dan minuman gratis sambil dilayani oleh Platinum Assistant.
Platinum SmartASK atau AI. Teknologi AI di IM3 Platinum bukan hanya jadi pelengkap, tapi inti dari sistem layanannya. Melalui Platinum SmartASK, pelanggan dapat bertanya dalam format suara atau teks di aplikasi myIM3, mendapatkan jawaban cepat dan relevan dalam hitungan detik, menikmati proses otomatisasi bantuan yang efisien, tanpa kehilangan kehangatan layanan dengan sistem yang terus belajar dari kebiasaan pengguna, layanan ini mampu menyesuaikan rekomendasi dan bantuan teknis secara proaktif.
Platinum Official WhatsApp, di era digital, WhatsApp sudah jadi bagian dari hidup sehari-hari. IM3 Platinum menjawab kebutuhan ini dengan menghadirkan jalur khusus melalui WhatsApp yang lebih cepat, otomatis, dan eksklusif. Semua pertanyaan pelanggan bisa langsung dijawab lewat Platinum Official WhatsApp, tanpa harus pindah-pindah aplikasi atau menunggu terlalu lama.
IM3 memahami bahwa kebutuhan pelanggan tidak lagi satu ukuran untuk semua. Karena itu, IM3 Platinum menghadirkan paket layanan yang disesuaikan dengan kebutuhan spesifik, termasuk Paket Platinum Family yakni untuk keluarga modern, IM3 Platinum menghadirkan solusi kuota sharing hingga 5 anggota keluarga. Semua dalam satu tagihan bulanan yang bisa dikontrol oleh kepala keluarga. Mulai dari Rp 80.000 per bulan untuk 50GB, paket ini memberikan kenyamanan mengatur kebutuhan digital keluarga dalam satu genggaman.
Paket Platinum SATU untuk para profesional dan pengusaha, tersedia paket 1 Terabyte untuk satu tahun penuh, hanya Rp 1.000.000. Ideal untuk aktivitas digital intensif, seperti bekerja remote, bisnis online, atau produksi konten digital.
Fahd Yudhanegoro, EVP Head of Circle Java IOH, menegaskan bahwa IM3 Platinum adalah bentuk nyata dari pemahaman mendalam terhadap perubahan gaya hidup pelanggan.
“Kami tahu bahwa pelanggan ingin layanan yang cepat, pintar, dan personal. IM3 Platinum menggabungkan teknologi AI dengan interaksi manusia yang hangat, dan menciptakan pengalaman yang benar-benar platinum. Ini adalah standar baru layanan pascabayar di Indonesia.”
Dengan semua fitur canggih dan personalisasi yang ditawarkan, IM3 Platinum hadir bukan sekadar sebagai penyedia koneksi, melainkan sebagai mitra digital dalam kehidupan pelanggan. Layanan ini menunjukkan bahwa teknologi tidak harus dingin dan robotik—ia bisa hangat, relevan, dan memahami kita. IM3 Platinum adalah masa depan layanan pascabayar. Sebuah revolusi yang mengutamakan kecepatan, kenyamanan, dan koneksi yang cerdas.(kar)